暑假可以安心留校学习了，图书馆座位可以预约了，可信成绩单打印更便捷了，就业信息又推送了，房子温度上来了，体检机构升级了，孩子们可以正常入学了，不用跑路网上可以办好多事了……打开学校“我为群众办实事”的工作台账，一桩桩“急难愁盼”问题得到推动化解，一件件群众操心事、揪心事获得突破，一个个“痛点”“难点”“堵点”在纾解打通。
近年来，校党委坚持倾听群众心声，回应群众关切，将开展“我为群众办实事”实践活动作为主题教育和干部作风能力提升的重要抓手和成效检验的试金石，重点通过问题项目化、项目清单化、清单责任化、责任跟踪化，着力解决一批群众急难愁盼问题，推出一批惠及师生的便民措施，有效提升为师生办实事、办好事的质量和水平，真正把主题教育调查研究成果转化为“办实事解民忧”的实际行动，切实推动主题教育成果惠及全体师生，让实践成果转化为推动学校事业高质量发展的澎湃动力。
心系师生群众 做事业发展铺路人
在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上，习近平总书记明确提出“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，为深入开展主题教育提供了重要遵循。学校先后于3月22日启动干部作风能力提升年活动，4月23日召开主题教育动员部署大会，对开展“我为群众办实事”实践活动作了动员。校领导班子成员先后通过“进基层、走地方、跑部门、访企业、看校友”的方式开展调研工作，针对7类重点问题制定45项解决措施；坚持以个别访谈、发放问卷、召开座谈会、推门听课、实地查看等方式，梳理出典型性民生问题20项，学校基层党组织跟进调研形成办实事项目150余项。
5月26日，学校主题教育领导小组召开校领导班子成员调查研究过程发现问题专题研讨会，直面师生急难愁盼民生问题建立台账，明确“整改措施、整改目标、整改时限、牵头负责人、责任单位”，推动落地落实落细，确保20项民生实事全面清零，让广大师生切实感受到主题教育的实际成效，让师生的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障，让教职员工干事创业后顾无忧。
问需问计于民 做师生群众知心人
“今年暑假学习可以到图书馆，可以在宿舍住，还有空调，出学校大门就是地铁站，在学校既安全又方便，学校食堂一日三餐应有尽有，对我们考研复习的、找工作的、实习的、考证的非常便利。明天就要正式奔赴研究生考试考场了，为自己加个油，相信自己一定能够研途上岸。”围绕学生反映的暑假学习迫切需求，学校后勤管理部门积极调研兄弟院校做法，充分论证，整合校内住宿资源；学生管理部门及各学院加强学生管理教育，图书馆开放文献资源，信息中心做好网络保障，保卫处做好校园安全巡防，有关行政部门排班值班通力配合。学校积极保障师生日常生活、学习和工作需求，全方位开放校园，今年先后有1100名学生留校学习和参加社会实践。
“过去校园有部分机动车速度很快，还有些摩托车不仅速度快还载人不戴头盔，不光自己不安全也给行人造成了安全隐患，现在车速降下来了，校内交通越来越规范了。”针对校园车辆行驶快数量增长快的问题，保卫部门发放5411份调查问卷，在学生公寓区、实验楼前安装缓降道沿坡近400余块，增设电动车停车区域3处，新增泊车位1088米，更新修补减速带65米，设立交通警示标识240余个，放置交通护栏80多米，设点纠察及巡逻纠察劝导教育师生约1500余人次，通报违规学生203人次，禁止摩托车入校800余辆，劝离校园70余辆，教育违停车辆近300辆，取消入校资格107辆，全力保障师生校园道路交通安全。
“感谢国家和学校为少数民族学生成长成才精心搭建的各类发展平台和提供的各种优质资源，我们要做红心向党的“石榴籽”、求知若渴的“小海绵”和建设家乡的“小红砖”，时刻不忘守护民族团结，孜孜以求练就过硬本领，心怀家国躬身实践，为民族地区的繁荣发展贡献西财大的青春力量。”党委统战部、学生工作部门等结合少数民族学生学习生活实际，少数民族学生专职辅导员开展“一对一”走访学生宿舍，了解少数民族学生学习和生活情况，有针对性地解决学生的实际困难、及时化解潜在问题和矛盾；通过党政领导干部、管理人员、专业教师、辅导员四级联动方式，教工党支部与少数民族学生结对子、少数民族学生座谈会、开学第一课等形式，积极通过政策宣讲、文化交流、学业帮扶、社会实践、经济资助、就业指导、志愿服务及主题教育，做实做细做优少数民族学生工作，营造了民族团结一家亲的良好氛围。
“面对严峻的秋招形势，降低预期、做足功课、避开内卷岗位是行之有效的策略。进校招聘、宣讲企业往往诚意高，需求量大，签约概率高。除此之外，我还拿到了上海格科半导体党建岗位等多个其他签约机会。”2024届信息学院网络工程专业应届毕业生刘庚庚同学，通过9月11日深圳惠科股份有限公司来校宣讲获得了工作机会。面对“最难就业季”，校领导带队先后赴省内外20个地市开展访企拓岗促就业专项行动，走访用人单位115家，拓展就业单位来校招聘。学校先后举办27场网络招聘会，举办招聘会17场，接待236家企业来校宣讲，先后派出20次53辆运送2600余名同学参加招聘。充分利用“西财大就业中心”等“一网两号”发布招聘信息2600余条。除此之外，110余家校友企业携1000余岗位返校招聘。截止8月31日，2023届4905名毕业生，落实毕业去向4117人，初次落实率83.93%。目前，正稳步推进2024届毕业生就业创业工作。
用情破解难题 做师生群众暖心人
“这个冬天暖暖的，往年宿舍里还有点冷，有时候还得加个厚大衣，今年可以和大衣说拜拜了！”冬季供暖是重要的民生工程，也是事关师生切身利益的“暖心工程”。今年4月，后勤服务集团启动供暖“冬病夏治”工作，后勤服务集团深入师生面对面听意见、问需求、解难题，连续奋战半年多时间，对设备进行清洗、润滑、检修，定期检查供暖设备的状况。暑假期间，后勤服务集团按计划开展明德门家属区换热站电机维修、雁塔教学区暖气主管网维修、长安校区教学区换热站改造、长安校区4-8号学生公寓暖气下盘管维修改造、翠华西校区换热板清洗等一系列工作。特别是针对长安校区教职工公寓18-24号楼住户反映的冬季供暖温度不足的问题，在校党委积极推动下，后勤服务集团组织专业人员开展研判分析，制定工作方案，在供暖前完成了泄水改造、暖气管道及滤网清洗，使供暖质量得到有效改善，为88户住户及时带来了温暖。
“一老一小”群体的需求，无不让千家万户“牵肠挂肚”，学校坚持把“一老一小”作为一项解民忧、纾民困、暖民心的民生工程，围绕服务老同志和托幼入学有保障，加速补齐“一老一小”基础设施、生活娱乐、就近入学投入和建设。离退处党总支成员积极与老同志建立直接联系沟通机制，推进“一线工作法”，直接面对老同志发现需求、解决问题，及时慰问离休干部、原校领导、突出贡献专家及重病老同志，开通“西财大夕阳红”微信公众号，设立兴趣小课、协会风采、同好交流栏目，组织开展生日慰问、现代眉户剧《天下父母心》观看、开展“九九重阳节，浓浓敬老情”主题活动、庆六一 “大手牵小手 欢乐常拥有”活动、前往扶眉战役纪念馆掠影参观、参演“中视荷花杯”复赛等活动，联系解决长安校区、红专路家属区活动室调换问题，让老同志体会到组织关怀和温暖。
“入校工作前，我一直担心孩子入学问题，来校后才发现我们单位有孩子入学兜底保障，而且还是名校，不光有小学，还有中学，孩子上学放学，我们家长轮流接送，既省时又省力，还省钱。”4月以来，学校工会牵头扎实做好教职工子女学龄儿童的摸底调查，主动联系、积极协调各家属区所属学区相关单位，通过校园网、微信工作群及时发布各相关单位招生信息，确保每一位教职工子女都能有学上。截止目前，共计解决96名教职工子女上学问题，其中理工大附小3名，大雁塔小学4名，翠华路小学28名，陕西师范大学附属学校长安大学城附小29名、附中32名。除此之外，还实施职工健康体检提升计划，学校将职工体检费用由500元/人均提高至1000元/人均，甚至教职工家属也能按照协议价享受同等优质服务。
让数据多跑路 做师生群众贴心人
“现在真方便！开一个成绩单证明在自助打印系统就可以完成。”“没想到，我查档案都不用来学校，还邮寄到指定地址！”“以往每年放假前，报销报账排队都排到行政楼门口了，有时还经常因为插队问题发生矛盾，不仅时间长甚至还要跑几次，现在好多了！”“现在出入境可以网上审批办理了”“缴办公话费、获取发票网上就能办，方便多了”“申请使用会议室、活动场所网上就能实现了”……如何有效回应关切，让师生少跑路、信息多跑路，真正便民高效，学校积极引入银行融资等资金，通过在基础设施、校务、教学等多方面的信息化建设，提升校园信息化水平，切实将“我为群众办实事”落到实处。
为高效实施用技于民，学校不断拓展IPv6、WiFi 6、5G、物联网等设施建设，建成VPN、CARSI等系统，对接成功校园网5G+IPv6双域专网双栈承载业务，通过与微信端集成，实现了校级微信消息推送功能，使OA、校情民意、在线事务、党建工作等各类系统流程可实时提醒，建成校网络业务、场馆预约、资源申请等16项在线事务办理流程并集成18个业务系统，可在线办理事项40项，累计服务师生5000余人次。建成在线信息化服务指南平台，为师生提供信息化帮助文档服务，将全校办公电话业务进行梳理，核销历史电话570余部，规范在用电话550余部，各类通讯基站10余个，新装电话45部，实现办公电话在线合并缴费及电子发票开具打印，解决了原来的办公电话缴费难、获取发票难、账目乱等一系列问题。
智慧学习平台只为师生未来学习而来。学校为构建真正以学生为中心、以学习为中心的智慧教育体系，主动构建智能灵活的教学环境，建设泛在化的生态学习空间，积极制定智慧教育教学发展规划，在2021年底完成了智慧学习平台1期项目建设并自2022年2月起，每周三下午及周五晚上对首轮获批建设的12门示范课程开展教学方法培训，部分课程已在本学期正式投入教学。今年6月，未来学习空间（3号教学楼五楼）已建成包括OBE工作室、PBL教室、TBL教室、ICC教室、RCE教室、R&D研发中心、多功能报告厅等特色教室及泛在化学习空间，目前，二期建设正处于收尾阶段。智慧学习中心已成为师生交流、学术沙龙、学术交流重要的活动场所。
网上智慧报销，是财务部门为进一步提升财务服务保障学校发展理念，方便师生开展账务往来推出的新业务，重点在报销业务、工资发放、生活缴费等方面，引进自助投单机，推行线上办理报销业务，部分单位或业务领域率先试行“网上智慧报销系统”。上半年，又组织指导有关业务单位协助财务处持续优化业务流程、增加业务模块，财务业务骨干深入校属二级单位开展“网上智慧报销系统”操作宣讲和培训，全面运行系统，实现了网报业务即投即走，报销流程物流式查询，跨校区报销不跑腿，寒暑假网上报销不停歇的财务办理愿景。
群众查档“零上门”服务，是档案部门牢记为党管档、为国守史、为民服务的神圣职责，以信息化为引领大力推进档案服务体系建设。为方便群众查档，学校于2020年上线了“西财大档案馆”微信公众号，让查档群众“最多跑一次”。在主题教育调查研究中，发现群众查档还有提升服务的空间，档案馆进一步完善平台建设和工作流程，加强对档案工作人员的指导和培训，不断优化查档流程和手段，推动档案服务实现从“最多跑一次”到“零上门”服务实践，不断增强人民群众的获得感和满意度。
服务群众无小事，一枝一叶总关情。一件件民生实事，一个个民生台账，一个个民生数据，不仅办进了师生员工的工作、学习、生活中，也切切实实办到了他们的心坎上。主题教育以来，学校机关部门稳步推进39项“我为群众办实事”项目落实落细落小，先后完成了文件查阅、“西财大先锋”线上审批签到、智慧党建、线上招聘、西财大“云”图库、“一站式”社区建设和青年师生学术能力提升服务等，学院（部）积极推进了学生自习室、学术交流场地、校园文化场地等建设。截至目前，全校办实事170余件，完成日常维护300项，解决问题80项，建立制度40个，走访群众2000人次。
下一步，学校将继续以群众满不满意、高不高兴、答不答应为出发点和落脚点，全校师生上下拧成一股绳，用心用情用力把实事办好，把好事办实，用“我为群众办实事”实践活动成果检验主题教育和干部作风能力提升年活动成效，不断增强师生群众的获得感、幸福感、安全感，为建设特色鲜明高水平财经大学接续奋斗。
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