2016年4月28日,西安财经学院“校情民意”管理平台正式上线运行。该平台采取网上公开受理、公开办理、公开反馈、公开评价和全程监督的办法,确保师生诉求表达顺畅、矛盾及时调处、督办环节准确,师生根本利益得到维护、上下有效沟通。
该院“校情民意”管理平台是该校党政工作重点内容之一,是作为落实党的群众路线教育活动实践整改方案和“三严三实”专题教育的具体工作举措。该平台是在学校党政统一领导下开展工作,实行分级管理,归口办理,各负其责的一个网络综合管理平台。管理平台集师生申报、部门反馈、办理统计、结果评价等功能于一体,主要作用是倾听民意,汇集民智,解决问题,监督执行,公开校务,促进民主。即畅通师生反映诉求、建议和意见的渠道,并通过师生对申报问题的办理情况的满意度评价,有效监管和促进职能部门工作,提高管理质量和服务水平,促进民主管理和决策,扩大校务公开内容和范围。实实在在的让广大师生员工有渠道参与学校管理,促进各部门工作的落实整改,改进工作作风。
该院“校情民意”管理平台包括普通用户、工作人员、二级协调岗、校总协调岗和校领导督查岗五层结构。分别实现师生申报、评价,总协调岗分配,二级协调岗和具体工作人员办理、校领导督查等功能。总协调岗设在学校党政办公室,负责“校情民意”管理平台的日常运行管理,受理、转办、督办、协调、跟踪和回访师生诉求等相关信息,实现对师生诉求、反映问题信息的统一高效综合管理。各二级单位负责人为本单位信息受理的第一责任人,负责督促本单位二级协调岗、工作人员及时办理、回复师生诉求事项,是受理事项办理的责任主体。二级协调岗根据职责分工把受理事项分派给本部门相关工作人员,相关工作人员具体负责事项办理并及时回复办结信息。学校领导和纪委、监察部门执行校领导督查岗职责,实现全程督查、督办功能。为及时处理申报事项,“校情民意”管理平台全程各环节采用全网短信提醒,提高处理、反馈的实效性。