增强服务能力 提升服务本领——校医院举办医患沟通及护理经验培训交流会

按照《中共西安财经大学委员会深化干部作风能力提升年活动工作方案》的通知精神，根据校医院年度工作部署，为了增强校医院干部职工推动高质量发展本领、服务群众本领，6月12日下午，校医院邀请西安爱尔医院护理部主任寇雅莉作“医患沟通及护理经验”培训，全体医护人员参加，校医院院长马晓光主持。

寇雅莉从事护士岗位40余年，具有丰富的从业经验和出色的专业能力，目前担任西安爱尔医院护理部主任。她从对患者认真负责的敬业精神、严于律己的执业精神、做情绪的主人、以包容的态度对待患者等四个方面，为全体医护人员生动地分享了她对护理职业的感受和经验，得到大家的高度认可。

马晓光在总结中谈到，医患沟通是医护人员在诊疗过程中的必备技能，好的医患沟通不仅有助于疾病的诊断和治疗，还能及时化解医患、护患矛盾，避免师生投诉，从而展现校医院良好声誉和形象。

通过学习交流，使全体医护人员增长了专业知识，增强了推动学校高质量发展的信心和决心。校医院将进一步加强调查研究和对外交流，通过走出去、请进来，学习外部经验，不断增强创新能力和推动发展能力，为全校师生提供更加优质的医疗护理服务。