窗口无否决 服务无止境——计划财务处召开2022年度工作会

3月25日下午，计划财务处2022年度工作会在长安校区行政楼B座202会议室召开，计划财务处全体职工参加会议。会议由财务处副处长邓凯主持。

会议组织全体职工认真学习了《西安财经大学2022年党政工作要点》，结合学校财务工作的具体情况，针对2022年财务工作面临的机遇与挑战，在会计核算、争取资金以及财务管理等方面提出了多方面的建议。

财务处处长李涛充分听取了大家的建议，并对2022年主要工作进行安排。年度主要工作要紧密围绕学校党政工作要点，加强预算管理，提高资金使用效率；加强财务风险监控，保障学校资金安全；优化财务服务理念，增强财务服务效果；持续推进智慧财务建设，提升财务服务效率等，要求全体职工必须紧抓安排落实，确保优质高效完成。

会议强调，全体职工在全年的工作中，一要紧密围绕“小窗口、大服务”的服务目标，构建和谐的财务关系，把每件小事办好、办实，努力为教职工提供主动、热情、规范、周到的服务；二要建立窗口无否决服务机制。在财务大厅建立“不说不是我办，要说是谁办；不说不能办，要说该怎么办；不说不知道如何办，要说帮您分析怎么办”的无否决服务机制，为师生“指好路，服好务”，让业务办理更方便，更顺畅；三要推行“四不能，四必须”的服务要求。对财务人员提出“办事的师生在我这里不能冷落；办理的业务在我这里不能积压；部门的形象在我这里不能受损；违纪的行为在我这里不能发生”等“四不能”和“接待师生的来访，必须主动热情；解答师生的疑问，必须耐心细致；办理业务的程序，必须规范合理；承办业务的内容，必须熟记于心”等“四必须”的服务要求，为师生“办好事，办实事”，让业务办理更省心，更舒心。