【数智赋能＋】融智于教 赋能于校——信息技术助力学校高质量发展

编者按：数智赋能，技术先行。为了加快推进数智赋能教学引领教育综合改革步伐，进一步贯彻落实我校数智赋能教育教学高质量发展行动方案，推动学科专业高质量发展，学校信息中心多措并举，运用科技赋能教学和管理。记者对信息中心进行了专访，现将访谈内容整理编发，供大家参考学习。

记者：王老师，您好。近期西安市多所高校将人工智能引入校园，这是教育创新的重要一步。我们了解到学校在数智化建设中也采取了很多举措，能简要介绍一下我校智慧校园的建设历程吗？

信息中心主任王伟：党的二十大报告强调科技、教育、人才三位一体发展，以DeepSeek为代表的人工智能技术，是科技发展的重要体现。高校应积极拥抱这一科技变革，充分利用人工智能赋能教育教学，实现高质量发展。学校在“十四五”期间大力推进新生态智慧校园建设，2021年成立智慧学习研究与发展中心；2022年率先建成未来学习中心，开展了一系列教师数字素养和学习能力提升的培训；2023年聚焦面向学习过程的教学建设，逐步将AI技术引入智慧学习平台；2024年完成未来学习中心二期建设，实现AI技术与学习平台的融合；2025年DeepSeek问世后，学校迅速推进其落地应用，在教学和管理服务等多个场景发挥作用，助力教育教学高质量发展。

记者：去年学校召开了本科教育教学大会，对未来三年的数智赋能教育教学改革工作进行了规划部署。请介绍一下信息中心在数智赋能中做了哪些举措？

王伟：信息中心始终“以师生为中心”，持续践行“一线工作法”，努力为各部门提供信息技术保障。在教育教学场景中，在智慧学习平台集成了AI总结、AI生文等实用功能，并引入“仙财小i”智能体，支持包括DeepSeek在内的多种大模型，在泛雅教学平台也提供了AI助教、AI学情分析等丰富的AI应用。比如，AI助教能根据问题详细地讲课程的基本概念，并结合具体题目给出解题思路和步骤，帮助学生更好地理解和掌握知识；AI学情分析能提供学生对不同知识点的掌握程度报告，辅助教师调整教学策略，对学生普遍薄弱的环节进行重点讲解和辅导。

在人才培养场景中，我们和校团委积极配合，将人工智能引入到“智慧共青团”建设的各项工作中，不断探索数智赋能共青团工作创新模式。比如，在“仙财小i”智能体中，引入共青团建设相关知识、融入“西部计划”相关问题，不仅为学校的发展注入了新活力，也为高质量做好青年服务带来了全新的智能化体验。

在管理服务场景，学校的官方微信公众号、信息化服务号也对接了AI智能客服，基于我校知识库建设和公众号、服务号文章，AI智能客服能够快速响应用户需求，准确地给出解答，极大地提高了服务效率和质量，减少了人工客服的工作量，为师生提供更加便捷的服务体验。

记者： 能给我们谈一谈学校引入人工智能所运用的技术细节、遇到的挑战以及解决的方案具体有什么？

王伟：在人工智能浪潮下，以DeepSeek为代表的智能技术，给高校教育教学工作带来机遇与挑战。我校在“十四五”中期便开启“人工智能+教育”探索，紧密结合工作实际，打造新生态智慧校园，推动AI赋能教育教学高质量发展，走出一条特色发展之路。

以DeepSeek为例，在接入的过程中，我们从多个关键方面开展工作。在技术新生态建设上，信息中心充分发挥力量，积极探索前沿技术。一方面，对学校的学习平台进行全面升级改版，对平台内的几十个功能模块进行重新编写，以确保平台能够更好地支持DeepSeek的运行，为师生提供更加流畅、高效的使用体验；另一方面，充分利用各类开发平台提供的功能，对现有的AI客服进行升级，与宣传部携手重新设计了基于DeepSeek+知识库的全新智能体。通过这种方式，智能体能够更加准确地理解师生的问题，并结合知识库中的丰富信息，给出更加精准和专业的回答。

在合作新生态建设方面，我们始终与校外技术团队保持密切的合作关系，积极引入先进的技术和经验，不断丰富和完善AI应用的功能和服务，满足师生在教学、学习过程中的多样化需求。一方面，快速上线了基于DeepSeek的智能体数智人“仙财小i”的接入。另一方面，在学校泛雅学习平台上开启了全功能的AI应用服务。

在接入过程中，也遇到了很多挑战。例如，在学习平台升级改版时，如何确保大量功能模块的重写工作能够顺利进行，不影响师生开学后的正常使用，这需要合理安排开发计划，进行充分的测试和优化；在与校外技术团队合作时，如何保障双方的沟通顺畅，确保技术对接的准确性和高效性，也是需要解决的问题。为此，我们建立了定期的沟通会议机制，及时交流项目进展和遇到的问题，共同商讨解决方案。同时，对每一个接入环节都进行严格的质量把控，进行多轮测试和优化，确保每个AI应用都能够稳定、高效地运行在学校的各个场景中。

此外，在各种AI智能体上线后，我们也高度重视用户反馈，将其作为不断优化服务的重要依据。通过多种渠道收集师生的使用意见和建议，对校内知识库进行持续补充和更新，使得西财大的各类AI应用都能为师生提供更精准的服务，不断提升用户体验。

记者： 我们都知道人工智能能够极大提升教育效率，但其中存在的数据隐私、安全等问题，目前该如何解决呢？

王伟：在人工智能技术广泛应用的背景下，数据隐私和安全问题至关重要。学校在积极探索AI落地及数智赋能教育教学高质量发展的过程中，始终坚守以发展促进安全、以安全保障发展的双轮驱动原则，多管齐下，全面保障数据隐私与安全。

在网络安全保障体系建设方面，学校在信息化建设过程中，与各合作方都签署了严格的保密协议，确保合作方不会将数据用于任何未经授权的目的，也不会将数据泄露给第三方。同时，制定了数据管理办法，明确了数据管理的原则和规范。此外，持续优化升级防火墙、入侵防御等网络安全设施建设，提高网络安全防护能力，为智慧校园建设的安全发展保驾护航。

在针对人工智能浪潮带来的新安全问题方面，学校将数智伦理列入数智赋能教育教学高质量发展的建设任务，引导师生树立正确的数智伦理观念，共同营造健康的数智教育环境。特别是针对AI幻觉这一人工智能时代不可避免的问题，我们一方面对知识库进行持续更新和优化，确保为师生提供精准、可靠的服务，避免因错误或误导性信息给师生带来困扰和损失。另一方面，通过“数智+教学工作坊、干部大讲堂”等培训活动，培养用户科学合理使用人工智能的能力，提升师生对人工智能技术的认知和应用水平，使其更好地借助技术服务教学与学习。

记者：王老师，您认为学校在数智化建设方面还有哪些地方需要改进？之后我们还会开发哪些功能？

王伟：在未来改进方向上，学校将围绕立德树人的根本任务，积极探索科技教育融合模式。这需要深入研究如何将人工智能技术与教育教学深度融合，打造适合学校校情、师生需求以及教育发展趋势的成功案例。例如，针对不同学科和专业的特点，开发定制化的AI教学应用，使学生能够在学习过程中更好地掌握知识和技能，培养创新思维和实践能力，促进人才培养的高质量发展。

其次，随着人工智能技术的不断发展，其将更加广泛地融入高校教育教学的各个场景。从目前的单一智能体，向面向教学、科研、管理、服务等多场景的特色智能体发展。在这个发展过程中，合作生态至关重要。通过加强校内、校校、校企的多元合作，整合各方资源，共同完善和优化知识库建设。例如，多所高校可以联合建立共享的知识库，汇聚各领域的优质知识资源，并共同对知识库进行更新和维护，不断提高知识库的质量和准确性，从而逐步减少AI幻觉的出现，提升AI服务的可靠性和实用性。

目前，我校正在积极推进多项人工智能发展计划。一方面，精心调试智能体平台，致力于打造一个功能强大、稳定高效的智能体运行环境。同时，积极推进开展数据治理工作，通过AI将使数据质量得到显著改善，高质量的数据又同时为AI提供优质的数据“原料”，全方位促进AI性能提升，从而为学校教育教学提供更全面、准确的决策支持；另一方面，创新创业学院也在加紧开发具有学校特色的专业数字人。这些专业数字人将结合学校的学科特色和教学需求，具备更加专业、个性化的服务能力，能够为师生提供更加精准、深入的知识讲解和学习指导。

除了按照不同场景建设智能体之外，学校还将面向教学领域，针对课题、专业、学科、科研等不同方向开发专业智能体。通过这些专业智能体的开发和应用，有望减少教师在技术学习上的时间和精力投入，让教师能够更加专注于教学内容的设计和教学方法的创新，让师生回归教学本体，让AI提供更丰富精准的教学过程分析、教学过程画像、教学过程建议等，从而加速学校教育教学的高质量发展，为培养适应新时代需求的高素质人才奠定坚实基础。

记者：除了人工智能对教育教学工作的影响之外，可以谈一下人工智能在学校治理等方面的情况吗？

王伟：长期以来，学校党委高度重视智慧校园建设，始终将党建工作深度融入其中，充分发挥党对教育工作的全面领导作用。一方面，通过“干部大讲堂”提升干部数字素养；另一方面，建成智慧党建平台，涵盖党建知识、干部管理、业务审批、电子签到、信息登记等流程，有效提高工作效率和质量。面对人工智能发展，学校党委于2025年3月出台《关于“推动落实教育数字化战略，以‘智慧校园建设’提升管党治校水平”工作方案》，通过构建统一数据管理平台，确保系统开放、先进、安全，满足一站式服务需求、融合创新与应用驱动、注重以人为本和可持续发展推动落实教育数字化战略，充分发挥“数智＋党建”“数智＋管理”的作用，以“智慧校园建设”提升学校管党治党办学治校水平，加快构建学校“决策科学、资源共享、管理高效、服务优质”的现代化治理体系，推动学校“数智赋能”教育教学高质量发展。